Termos de Uso
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Estes Termos regulam o uso da Nexus, consultora financeira de inteligência artificial oferecida por [Razão social], inscrita no CNPJ [CNPJ] ("Nexus", "nós"). Ao assinar ou usar o serviço, você ("Cliente") concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
1. O que é a Nexus
A Nexus é um serviço de inteligência artificial 100% autônoma, acessado pelo app da Nexus (e, quando disponível, pelo WhatsApp), que oferece educação financeira, análises e apoio à decisão sobre finanças pessoais, investimentos e gestão de negócios, conforme o plano contratado. Não há um profissional humano respondendo às conversas.
Importante: a Nexus não é instituição financeira, corretora, banco, escritório de contabilidade nem consultoria de valores mobiliários registrada. As sugestões de alocação de carteira e os cálculos de impostos são estimativas educacionais, baseadas nas informações que você fornece, e não constituem recomendação individual de investimento nem substituem contador, advogado ou profissional certificado. Rentabilidade passada não garante rentabilidade futura. As decisões e seus resultados são de responsabilidade exclusiva do Cliente.
2. Planos, limites e recursos
Os recursos, preços e limites de cada plano (Básico, Intermediário e Avançado) são os descritos no site no momento da contratação. Uma "conversa" corresponde a uma janela de 24 horas a partir da mensagem do Cliente. Ao atingir o limite mensal do plano, novas conversas podem ficar indisponíveis até o início do mês seguinte ou até a troca de plano.
3. Assinatura, pagamento e renovação
- Há duas modalidades. Mensal, sem desconto: no cartão de crédito, renovada automaticamente todo mês (cobrança processada pela Stripe), ou no Pix, com um pagamento por mês (processado pelo Asaas). Anual, com desconto: pagamento único à vista via Pix, processado pelo Asaas, com 12 meses de acesso pelo valor informado no site no momento da contratação. O desconto vale exclusivamente para o anual pago à vista no Pix.
- Os pagamentos via Pix (mensal ou anual) não são renovados automaticamente. A renovação é opcional e feita pelo próprio cliente; se feita antes do vencimento, o novo período é somado ao período restante.
- O acesso é liberado após a confirmação do pagamento (cartão aprovado ou Pix compensado). Um código Pix não pago expira no prazo informado na tela de pagamento.
- No mensal no cartão, em caso de atraso, o acesso pode ser suspenso após o período de tolerância e é restabelecido com a regularização. Nos pagamentos via Pix, o acesso termina na data de vencimento, se não houver novo pagamento.
- Ao passar do cartão para o Pix, a cobrança mensal no cartão é encerrada ao fim do mês já pago.
- Os preços podem ser reajustados mediante aviso prévio de 30 dias, sem afetar períodos anuais já pagos.
4. Cancelamento e arrependimento
No mensal não há fidelidade: você pode cancelar a qualquer momento, e o acesso permanece até o fim do período já pago, sem novas cobranças. O anual, por ser pago à vista, dá direito ao acesso durante os 12 meses contratados. Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir em até 7 dias da primeira contratação, com reembolso integral. Para cancelar ou pedir reembolso, escreva para [e-mail de contato].
5. Uso adequado
O Cliente se compromete a não usar a Nexus para atividades ilegais, fraudes, sonegação, lavagem de dinheiro, esquemas de pirâmide ou para tentar burlar as regras e limites do serviço. O acesso é vinculado aos celulares e dados cadastrados na assinatura e não pode ser revendido. Nunca envie senhas, códigos de verificação ou dados completos de cartão pela conversa.
6. Disponibilidade e limitações
Trabalhamos para manter a Nexus disponível 24 horas por dia, mas o serviço depende de terceiros (como WhatsApp e provedores de IA) e pode ter interrupções. Respostas de inteligência artificial podem conter imprecisões; confira informações importantes antes de agir. Na máxima extensão permitida em lei, nossa responsabilidade se limita ao valor pago pelo Cliente nos últimos 3 meses.
7. Propriedade intelectual
A marca Nexus, o site, o software e os materiais gerados pela plataforma (como modelos de planilhas) são de nossa titularidade. As planilhas e análises entregues podem ser usadas livremente pelo Cliente em suas atividades.
8. Alterações e foro
Estes Termos podem ser atualizados, com aviso ao Cliente em caso de mudança relevante. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.
9. Contato
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